Ödeme İşlemleri Sırasında
Satın aldığınız bir ürünün teslimatı için sizden istenen kimlik bilgileri, teslimat adresleri, irtibat numaraları vb. bilgileri her defasında yeniden yazmak zorunda kalmazsınız. Üye olurken bir defaya mahsus verdiğiniz bu bilgiler her alışverişinizde otomatik olarak yerini alır. Ayrıca bu bilgileri istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Her alışverişinizde bu bilgilerin otomatik olarak görüntülenmesi size hem zaman kazandırır hem de kolaylık sağlar.

Sipariş Durumu Yeni
Üye müşterilerimiz feyzaoyuncak.com.tr.’ deki siparişlerim fonksiyonunu kullanarak eski ve yeni tüm siparişlerinin (ve siparişlerin içindeki ürünlerin) hangi aşamada olduğunu detaylı bir şekilde görüntüleyebilirler. Yani, müşterilerimiz siparişlerini verdikten sonra ürünlerinin kargo firmasına teslimine kadar ki tüm aşamalarını rahatlıkla takip edebilirler.

Sipariş İptali
Vermiş olduğunuz onaylı siparişinizi hiçbir Müşteri Hizmetleri yetkilisi ile irtibata geçmeden tek tuşla iptal etmenizi sağlar.

Genel
feyzaoyuncak kapsamında düzenlenecek promosyonlardan, kampanyalardan ve indirimlerden ilk siz haberdar olacaksınız.

ALIŞVERİŞ & ÖDEME İŞLEMLERİ

 Alışveriş Sepetiniz

feyzaoyuncak com.tr.’den yaptığınız alışveriş sırasında seçtiğiniz ürünleri sakladığınız bölümdür. Alınan ürünlere ve ödemelere ilişkin tüm bilgiler ödeme aşamasında topluca değerlendirilmek üzere buraya kaydedilir. Alışveriş arabanızı herhangi bir süpermarketten tanıdığınız geleneksel alışveriş arabasına benzetebilirsiniz.

Ödeme & Taksit Opsiyonları

Kredi Kartı
feyzaoyuncak.com.tr.’de tüm Mastercard ve Visa kredi kartlarınızla alışveriş yapabilirsiniz.

Havale / EFT
Havale ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı, siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçtiği andır. Havale ile yapılan ödemelerde ise % 5 indirim yapılır.

5 iş günü içinde hesaba geçmeyen havale siparişleri geçersiz sayılmaktadır.

Havale / EFT için Hesap Numaralarımız :
Garanti Bankası - (502) Tahtakale şb. -  6698153

Fortis Bankası –(121) Mercan şb- 30420 0193

Taksitli Kredi Kartları
Aşağıdaki bankaların kredi kartları ile 2 aydan 12 aya kadar taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

Fortis Bankası- İdeal kart

Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları
Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir:
Bu nedenler arasında başlıcaları;

1. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
2. Kart numarasını hatalı girmeniz,
3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,
5. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
7. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması
sayılabilir.

Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.